Nyvej 10, 4450 Jyderup

CVR. nr.: 41720727

E-mail: info@din-it-buddy.dk

Mobil: +45 22 98 96 98

Herunder også gældende for 1:1 forløb, online forløb, online kurser og workshops, Masterclasss, 1:1 ydelser herunder IT-support (almindelig og akut), produkter, klippekort, og alle services - som VDGL leverer og yder.

Der vil blive opkrævet betaling inden start / levering af en og samme.

Tilmelding og køb af 1:1 og alle andre nævnte aftaler om opstart er endelige og kan derfor ikke refunderes, medmindre andet særligt aftales. Forløb, iværksætterpakker og længerevarende samarbejdsaftaler kan ved indgået aftale betales i rater mod et gebyr og er ligeledes bindende.

Hvis de aftalte betalingsfrister på ratebetaling ikke overholdes, stopper din deltagelse / udførelse af en given opgave på det købte omgående. Samtidigt vil aftalen og eksekvering af en indgået rateaftale stoppe, og anden opkrævning for et evt. restbeløb vil blive opkrævet.

Der refunderes ej heller betalte rater.

Betalingsbetingelser for Fysiske / Online kurser, forløb, Iværksætterpakker inkl. skræddersyet, Workshops, Masterclass og ydelser / services

Tilmelding og køb er bindende og refunderes ikke.

Vores ydelser og produkter falder ikke under købeloven, hvorfor 14 dages fortrydelsesret bortfalder ved tilmelding. Betaling sker derfor upfront og ved indgået aftale, også ved ratebetalinger, hvor det fulde beløb for købet skal indfries efter aftale (aftalens længde) - eller ved opstart.

Ligeledes skal der være gjort betaling for en given service eller ydelse, førend en service udføres.

Alle klippekort, forløb og serviceydelser kan kun anvendes til det der er købt og kan derfor ikke ombyttes, refunderes eller videregives til en tredjepart, medmindre andet er aftalt skriftligt med VDGL

Betalingsbetingelser for ratebetalinger (Forløb / kursus / Iværksætterpakker (alle inkl. betalt i rater))

Vær opmærksom på at et abonnement og en ratebetaling ikke er det samme.

Ratebetaling af et fysisk eller online forløb / kursus eller andre mindre eller større pakkeløsninger fx iværksætterpakker, herunder også skræddersyede løsninger, produkt eller anden ydelse eller service, hvor betalingen er delt op i rater (her er det ikke muligt at stoppe en ratebetaling).

Tilmelding er bindende ved ratebetaling. Ved forløb der strækker sig over mange måneder, kan aftalen om betaling være gældende i forløbets fulde længde efter første rate er betalt. Løber raterne efter fx et endt forløb / udført ydelse, vil resterende rater forsat skulle betales.

Hvis de aftalte betalingsfrister på ratebetaling ikke overholdes, vil din deltagelse / vores udførelse på købet bortfalde (alle inkl.) Og du vil forsat være forpligtet til at betale det resterende beløb, også selvom du ikke længere ønsker deltagelse og / eller at få udført ydelser.

Hvis raterne udebliver, overgives sagen med det samme til vores samarbejdspartnere og inkasso-advokater, som ved forsat manglende betaling, opstarter en inkassosag, hvorpå der tilskrives yderligere omkostninger på hovedstolen (det fulde fakturabeløb), ifølge gældende regler og lovgivning.

Betalingsbetingelser for hjemmesider, Iværksætterpakker og online / fysiske kurser

Ved køb af konsulentydelse til hjemmeside og / eller iværksætterpakker, herunder også skræddersyede forløb, online / fysiske kurser, gælder alle VDGL handels- og vilkårsbetingelser + betingelser for den individuelle samarbejdsaftale, der underskrives af kunden og af VDGL.

På hjemmesider / Iværksætterpakker, aftales som regel betaling 50 % af beløbet inden start. Bemærk at der kan forekomme tillægsydelser, fx yderligere sider som opkræves med kr. 400.- pr. ekstra side udover det i den endelige aftale. Priser er ex moms.

Lige så hvis der ønskes yderligere tillægsydelser, fx nyhedsbrev, backup, IT support, grafisk / videografisk support mv. Disse kan blive opkrævet løbende eller ved sidste afregning.

Samme er gældende for iværksætterpakker / skræddersyede pakker - her betales med mindre andet aftalt 50 % ved opstart og resten i rater.

Betalingsbetingelser IT-support måneds abonnement &- andre service aftaler

Et abonnement løber fra købsdato og fornyes automatisk i vores bogføringssystem, hvorfra der sendes en faktura til kunden samme dato måneden efter.

Du kan altid afmelde et af vores IT Support- og services abonnementer. Bemærk at der er binding på alle IT Support- og services abonnementer; løbende måned + 1 måned.

Du kan ikke få refunderet evt. resterende dage, hvis du opsiger før en aftale udløber- du har i stedet adgang frem til udløbsdatoen, som beskrevet.

Får man ikke brugt timerne i den pågældende måned, overføres de ikke til den næste måned.

Ønsker du at opsige et af vores IT Support- og services abonnementer, skal det altid ske inden næste abonnementsperiode. Overskrides denne, hæfter man for at betale den næste abonnementsperiode.

Du kan når som helst opsige dit abonnement ved at skrive til info@din-it-buddy.dk.

I tilfælde af manglende betaling, sendes først en påmindelse. Derfra har kunden MAX 2 dage til at få bragt betalingen i orden. Sker dette ikke, overføres sagen til vores advokater, som vil ved forsat manglende betaling, køre sagen videre til inkasso, hvor på der tilskrives yderligere omkostninger på hovedstolen (det fulde fakturabeløb), ifølge gældende regler.

Der henvises her yderligere her til punktet ved udeblivelse af en enhver betaling, følges denne plan – ovenstående – som også er gældende for IT-support måneds abonnementer.

Betalingsbetingelser for Medlemsklub- månedsabonnement

(Foregår på Systeme.io & Facebook)

Du modtager en e-mail med bekræftelse på din abonnementstilmelding efter indgåelse af abonnementet.

Du kan benytte betalingskortene – Visa og MasterCard – via vores betalingsaftale med Stripe.com.

Du bliver automatisk trukket for hver abonnementsperiode – gældende på den dato du meldte dig ind. Kvittering for trækket tilsendes via den e-mail du er tilmeldt online klubben.

Ønsker du at ændre betalingskort for dit måneds abonnement – kan dette gøres ved at klikke på det link, der står i hver faktura.

Der er kun binding den løbende måned - For VDGL- Medlemsklub månedsabonnementer, kan du altid udmelde dig af medlemsklubben fra dag-til-dag.

Ved udmelding stopper dine betalinger med det samme. Bemærk at du ikke får refunderet evt. resterende dage - du har dog adgang resten af den pågældende måned frem til datoen hvor du tilmeldte dig.

Du kan når som helst opsige dit medlemskab ved at skrive til info@din-it-buddy.dk eller ved at logge ind på din konto og selv stoppe abonnementet.

Opsigelsen er øjeblikkelig, og efter opsigelsen vil der ikke blive faktureret eller trukket yderligere.

Ønsker du at opsige, skal det altid ske inden næste abonnementsperiode. Overskrides denne, hæfter man for at betale den pågældende måned.

I tilfælde af manglende betaling, sendes først en påmindelse. Derfra har kunden MAX 2 dage til at få bragt betalingen i orden. Sker dette ikke, overføres sagen til vores advokater, som vil ved forsat manglende betaling, køre sagen videre til inkasso, hvor på der tilskrives yderligere omkostninger på hovedstolen (det fulde fakturabeløb), ifølge gældende regler.

Der henvises her yderligere her til punktet ved udeblivelse af en enhver betaling, følges denne plan – ovenstående – som også er gældende for VDGLs- medlemsklub-abonnementer (alle inkl.)

Ved udeblivelse af en enhver betaling, følges denne plan:

En venlig påmindelse via e-mail sendes til kundens e-mail (der sendes til den e-mail hvor et køb er foretaget, medmindre der har været ændringer undervejs). Bemærk at det er kunden selv, der er forpligtet til at oplyse korrekt kontaktdata, også hvis der sker ændringer.

Bemærk også at kunden selv er forpligtet til at læse fakturaer, kontrakter, vores vilkår & betingelser, og evt. andre fremsendte aftaler. Disse findes enten via fremsendte faktura eller på vores hjemmeside, eller fremsendt til kunden direkte (andre aftaler / kontrakter).

Samme regler gælder ved køb af sparringsessioner, IT support, klippekort og abonnementer- serviceaftaler, Workshop, Masterclass, fysisk / online kurser (alle vores ydelser inkl.).

Faktura / kvittering fremsendes til kundens oplyste CVR nr. / e-mail.

Bemærk at adgang til et forløb / kursus, iværksætterpakker mv. lukkes midlertidig indtil en betaling er modtaget.

Overskrides betalingsdatoen, vil der fremsendes en påmindelsesrykker til kundens email. Der pålægges ikke et rykkergebyr ved første påmindelse. Herfra har kunden MAX 2 dage til at bringe det skyldige til betaling.

Hvis der fortsat ikke sker betaling

Sender VDGL automatisk sagen videre til vores samarbejdspartner rykkerportalen.dk og deres samarbejdspartnere - for inkassoinddrivelse; RoestNielsen, Intrum og Advokaternes Inkasso Service. Herfra gælder deres proces som følgende:

Når en sag er overført og aktiveret hos Rykkerportalen, er processen:

Vi tager sikkerhed og adgang til jeres data seriøst. Midlertidige passwords anvendes kun under installations- og konfigurationsprocessen og skal ændres af kunden umiddelbart efter.

Deling af kunde logins kan blive nødvendigt.

Kunden opfordres til at udlevere et midlertidigt password på de opgaver, hvor vi ikke længere skal have adgang til systemer og platforme efterfølgende.

Ved IT-support måneds abonnement &- andre service aftaler - og ved faste kunder - kan en given kunde give VDGL sine egne adgange til deres digitale platforme der ønskes IT support for. Dette for øget sikkerhed, da kunden i så fald ikke behøver at dele midlertidige password og adgange.

Fortrolige oplysninger når der ydes support / undervises

Ved udførelse af IT-support og andre ydelser for en kunde, skal der forventes, at nogle opgaver kan give indsigt i følsomdata, der kan være opgaver fx. på kundes enhed eller platform, der ligger inde med følsomme data. Derfor er der imellem VDGL og kunden fuld fortrolighed. VDGL har kun fokus på opgaven / ydelsen.

Der vil ikke blive gemt data af denne slags karakter, fx fortrolige kunde e-mails, kunder i kundens systemer hvor der ydes support, eller hvis der popper noget op på en skærm af andre følsomme beskeder.

Det er vigtigt at kunden også har i deres betingelser overfor deres kunder, har nævnt at der kan være persondata der kort vil blive set med andre øjne af deres IT konsulent(er). Derfor fraskriver sig VDGL dette ansvar der er liggende hos ene kunden selv.

I de tilfælde der er opgaver / ydelser af særlige karakter, vil der skulle underskrives en fortrolighedsaftale i mellem VDGL og kunden.

Force Majeure

I tilfælde af force majeure - hermed menes ekstraordinære omstændigheder eller begivenheder, som fx krig, indførselsforbud og naturkatastrofer, herunder også gældende for epidemier, pandemier eller andre globale sundhedskriser, Cyberangreb og krig.

Alle nævnte som ligger uden for VDGL-kontrol, og som vi ikke kan forhindre eller kunne have forudset, anses alle som en force majeure-begivenhed.

Her vil køb af vores ydelser og services alle nævnte her- inklusiv- Online forløb & kurser, Workshops, Masterclass, Foredrag, online events og Individuelle Sessioner, iværksætter /skræddersyet pakker, booket aftaler og medlemsklub- og abonnementer, klippekort - alle nævnte muligheder ydet af VDGL, fysik, online og digitalt.

Her vil under sådanne forhold ikke altid kunne gennemføres. Der vil pga. force majeure, derfor ikke være returret på en indgået aftale, købte services og aftaler, inkl. alle nævnte.

Dette også gældende for ydelser og services- alle inkl., der på begyndt. Herunder også inklusiv første materiale forsendelse via mail, fysik eller pr. postforsendelse, eller ved en booket aftale.

Er en session, sparring, service-aftale, ydelse, forløb, Workshop, Masterclass, kursus, klippekort, pakkeløsning, eller medlemsklub, abonnementer - der ikke er startet op – fysisk, online eller digitalt, gives der ej heller returret af samme. Der vil i stedet fra VDGL, tilbydes kunden, at nævnte køb, vil blive sat i bero. Dette indtil omstændigheden eller begivenheden der førte til force majeure er ophørt.

Hvis VDGL påberåber force majeure, skal dette gøres skriftlig (hvis muligt digitalt eller pr. brev) til den anden part af services, alle her på siden nævnte inkl. (Online forløb & kurser, Foredrag, Workshops, Masterclass online events og Individuelle sparring, Sessioner, IT Support, booket aftaler og medlemsklub og abonnementer, klippekort) der er indgået, som kan ske ubegrundet, og dette straks efter force majeure er konstateret.

VDGL vil dog altid forsøge sig at beskrive den nødvendige begrundelse.

Persondatapolitik - se mere på siden

VDGL - bekræfter at vi er bekendt med persondataforordningen, der trådte i kraft 25. maj 2018, og vi bestræber på at opbevare oplysninger på forsvarlig vis.

Vi opbevarer dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med persondataforordningen og databeskyttelsesloven. Dine data anvendes kun til det formål, de er indsamlet til, og slettes, når dette formål er opfyldt.

Dataindsamling og formål

VDGL indsamler kun de data, der er nødvendige for at kunne levere vores tjenester. Disse data kan inkludere navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger, IP-adresser og andre relevante oplysninger. Formålet med dataindsamlingen er at kunne opfylde vores aftale med dig, herunder levering af tjenester, fakturering og support.

Samtykke og rettigheder

Ved at benytte VDGLs tjenester giver du samtykke til vores behandling af dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik.

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage, anmode om indsigt i de data, vi har om dig, og få rettet eller slettet forkerte oplysninger.

Sikkerhedsforanstaltninger

VDGL har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug eller tab.

Læs vores Privatlivspolitik her

Cookies

Vi anvender cookies til at forbedre din brugeroplevelse og til analytiske formål. Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside, accepterer du vores brug af cookies.

Læs om Cookies her + Cookie erklæring

Markedskommunikation

Ved at købe og / eller tilmelde dig VDGLs tjenester eller nyhedsbrev giver du samtykke til, at vi kan sende dig markedsføringsmateriale fx tilbud her i blandt også særlige muligheder, rådgivning, forløb, o. lign..

Du kan til enhver tid afmelde dig ved at klikke på afmeldingslinket i de e-mails, du modtager fra os.

Lovvalg og værneting

Enhver tvist mellem kunden og VDGL skal afgøres efter dansk ret ved danske domstole

Ændring af forretningsbetingelser

VDGL har ret til, på et hvilket som helst tidspunkt, at foretage ændringer i gældende vilkår, handels- og forretningsbetingelser med 30 dages varsel ved større ændringer. Og vi forholder os ligeledes ret til at prisregulere løbende og uden videre varsel.

Dette website ejes af VDGL - CVR: 41 72 07 27.